FLOWPARK OY:N TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty 24.9.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Flowpark Oy käsittelee henkilötietoja palveluidensa, verkkosivustonsa, asiakassuhteidensa, markkinointinsa ja muiden tässä selosteessa kuvattujen toimintojen yhteydessä.

1. REKISTERINPITÄJÄ

Flowpark Oy
Y-tunnus 2292908-0
Skanssinkatu 10
20730 Turku
Suomi
+358 400 315 181

2. YHTEYSHENKILÖ TIETOSUOJA-ASIOISSA

c/o Janne Kalhama
Sähköposti: [email protected]
Puh. +358 400 427 828

3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA OIKEUSPERUSTEET

Flowpark Oy käsittelee henkilötietoja asiakkaiden ja muiden palveluiden käyttäjien kanssa syntyvien suhteiden hoitamiseksi sekä palveluidensa toteuttamiseksi, kehittämiseksi ja markkinoimiseksi.

varausten, ostosten ja muiden sopimusten käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen
asiakaspalvelu ja asiakasviestintä
laskutus, maksujen käsittely ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Flowparkin palveluiden, verkkopalveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen, suunnittelu ja seuranta
uutiskirjeiden ja muun sähköisen suoramarkkinoinnin lähettäminen silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste
kampanjoiden, kilpailujen ja tapahtumien toteuttaminen
palveluiden turvallisuuden ja tietoturvan varmistaminen

Käsittelyn oikeusperuste voi tilanteesta riippuen olla sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen, rekisteröidyn suostumus, Flowpark Oy:n lakisääteinen velvoite tai Flowpark Oy:n oikeutettu etu esimerkiksi asiakassuhteen, palveluiden ja tietoturvan asianmukaiseen hoitamiseen ja kehittämiseen.

4. KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

Varauksen tai varauskyselyn tekevät asiakkaat:

nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä varaukseen ja laskutukseen liittyvät tiedot
yritys- ja yhteisöasiakkaiden osalta myös yrityksen tai yhteisön yhteys- ja laskutustiedot

Verkkokaupasta lippuja ostavat asiakkaat:

oston toteuttamisen yhteydessä tarvittavat yhteys-, tilaus- ja maksamiseen liittyvät tiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

Uutiskirjeen tilaajat:

sähköpostiosoite
puisto tai puistot, joista tilaaja on kiinnostunut, sekä lomakkeen kieli
suostumukseen liittyvät tiedot: suostumuksen ajankohta, suostumusteksti ja tilauksen lähde sekä tieto mahdollisesta peruutuksesta
uutiskirjeiden toimitukseen liittyvät tiedot, kuten tieto viestin toimittamisesta, avaamisesta ja linkkien klikkaamisesta, siinä laajuudessa kuin uutiskirjepalvelu niitä käsittelee

Ryhmätarjousten tilaajat:

sähköpostiosoite
ryhmän tyyppi, jos tilaus tehdään varauskyselyn yhteydessä
suostumukseen liittyvät tiedot: suostumuksen ajankohta, suostumusteksti ja tilauksen lähde sekä tieto mahdollisesta peruutuksesta
viestien toimitukseen liittyvät tiedot, kuten tieto viestin toimittamisesta, avaamisesta ja linkkien klikkaamisesta, siinä laajuudessa kuin uutiskirjepalvelu niitä käsittelee

Flowparkissa kiipeilevät asiakkaat:

turvallisuuden ja palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, kansallisuus ja mahdollinen suoramarkkinointilupa
alaikäisen asiakkaan osalta huoltajan nimi ja yhteystiedot tarvittavassa laajuudessa

Verkkosivuston käytöstä syntyvät tekniset tiedot:

esimerkiksi IP-osoite, selain ja selainversio, viittaava sivu sekä evästeisiin ja muihin vastaaviin teknologioihin liittyvät tiedot silloin, kun niitä voidaan pitää henkilötietoina

Markkinointiin, kampanjoihin ja tapahtumiin liittyvät tiedot:

tiedot henkilön osallistumisesta kampanjoihin, kilpailuihin, tapahtumiin tai muihin markkinointitoimenpiteisiin sekä niihin liittyvät yhteystiedot ja suostumukset

5. UUTISKIRJE, RYHMÄTARJOUKSET JA SENDER

Flowpark Oy lähettää uutiskirjeitä ja muuta sähköistä markkinointiviestintää henkilöille, jotka ovat tilanneet uutiskirjeen. Uutiskirjeen voi tilata turvallisuuslomakkeella erillisellä, vapaaehtoisella valinnalla tai verkkosivujen etusivulla olevalla uutiskirjelomakkeella.

Kun uutiskirje tilataan turvallisuuslomakkeella, uutiskirjepalveluun siirretään vain sähköpostiosoite, puisto, lomakkeen kieli sekä suostumuksen ajankohta, suostumusteksti ja tilauksen lähde. Muita turvallisuuslomakkeen tietoja, kuten nimiä, syntymäaikoja, puhelinnumeroita tai alaikäisten tietoja, ei siirretä uutiskirjepalveluun. Kun uutiskirje tilataan etusivun lomakkeella, uutiskirjepalveluun tallennetaan sähköpostiosoite, tilaajan valitsemat puistot, sivuston kieli sekä suostumuksen ajankohta, suostumusteksti ja tilauksen lähde.

Ryhmätarjoukset. Flowpark Oy lähettää erillistä sähköpostiviestintää ryhmätarjouksista ja -tapahtumista henkilöille, jotka ovat sen tilanneet. Tilauksen voi tehdä erillisellä, vapaaehtoisella valinnalla puiston varauskyselyn yhteydessä tai etusivun uutiskirjelomakkeella. Uutiskirjepalveluun tallennetaan sähköpostiosoite, varauskyselyn kautta tilattaessa ryhmän tyyppi (esimerkiksi koululaisryhmä tai virkistyspäivä) sekä suostumuksen ajankohta, suostumusteksti ja tilauksen lähde. Varauskyselyn muita tietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, henkilömäärää tai lisätietoja, ei siirretä uutiskirjepalveluun. Varauskyselyn kautta tehty tilaus koskee vain ryhmätarjouksia, eikä tilaajaa lisätä yleiselle uutiskirjelistalle.

Uutiskirjeen ja ryhmätarjousviestien käsittelyn oikeusperusteena on rekisteröidyn suostumus (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Uutiskirjeiden ja ryhmätarjousviestien hallintaan ja lähettämiseen käytämme Sender-palvelua, jonka tarjoaa UAB Sender.lt (Vilna, Liettua). Sender toimii henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee viestintään liittyviä henkilötietoja Flowpark Oy:n lukuun ja sen ohjeiden mukaisesti. Jos palveluntarjoaja tai sen alihankkijat käsittelevät tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirroissa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

Tilaukset ovat vapaaehtoisia. Tilaaja voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä Flowpark Oy:hyn. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Tilaajatietoja säilytetään niin kauan kuin tilaus on voimassa. Tilauksen peruuttamisen jälkeen Flowpark Oy tai sen käyttämä palveluntarjoaja voi säilyttää tarpeelliset tiedot peruutuksesta tai markkinointikiellosta sen varmistamiseksi, ettei henkilölle lähetetä vastoin hänen tahtoaan sähköistä suoramarkkinointia.

Muun Flowpark-palvelun yhteydessä annettua sähköpostiosoitetta ei lisätä uutiskirjeen tai ryhmätarjousviestien tilaajaksi ilman tilausta tai muuta sähköiseen suoramarkkinointiin soveltuvaa oikeusperustetta.

6. HENKILÖTIETOJEN LÄHTEET

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi puistossa asioinnin, verkkokauppaostoksen, varauksen, varauskyselyn, turvallisuuslomakkeen, uutiskirjeen tai ryhmätarjousviestien tilauksen, verkkopalvelun käytön tai kampanjaan, kilpailuun tai tapahtumaan osallistumisen yhteydessä.

Lainsäädännön sallimissa tilanteissa tietoja voidaan saada tai päivittää myös Flowpark Oy:n palveluntarjoajilta ja yhteistyökumppaneilta, viranomaisilta sekä julkisista lähteistä. Yritysasiakkaiden osalta tietoja voidaan saada myös yritysrekistereistä ja yritysten julkisista verkkopalveluista.

7. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT JA KANSAINVÄLISET SIIRROT

Flowpark Oy käyttää palveluidensa toteuttamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja Flowpark Oy:n lukuun. Tällaisia voivat olla esimerkiksi verkkosivuston, verkkokaupan, varausten, maksamisen, sähköpostin, uutiskirjeiden, analytiikan, tietokantojen ja muiden tietojärjestelmien palveluntarjoajat.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on palvelun toteuttamiseksi tarpeellista ja sovellettavien sopimusten sekä tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää, sekä tarvittaessa yritysjärjestelyn yhteydessä.

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, Flowpark Oy huolehtii siitä, että siirrolle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja asianmukaiset suojatoimet.

8. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAJAT

Flowpark Oy säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

asiakas-, varaus- ja ostotietoja säilytetään asiakassuhteen ja palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisen ajan sekä tämän jälkeen sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan
kirjanpitoon ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti
uutiskirjeen ja ryhmätarjousviestien tilaajatietoja säilytetään lähtökohtaisesti tilauksen voimassaolon ajan; peruutusta tai markkinointikieltoa koskevia tietoja voidaan säilyttää tarpeellisessa laajuudessa kiellon noudattamiseksi
kampanjoihin ja kilpailuihin liittyviä tietoja säilytetään niiden toteuttamisen ja mahdollisten velvoitteiden kannalta tarpeellisen ajan
turvallisuuslomakkeiden tiedot säilytetään 12 kuukautta lomakkeen lähettämisestä, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Sama säilytysaika koskee puistojen sähköpostiin toimitettuja lomakekopioita. Jos asiakkaalle sattuu tapaturma tai tietoja tarvitaan oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, tarpeellisia tietoja voidaan säilyttää pidempään, kunnes asia on käsitelty. Muita turvallisuuteen liittyviä tietoja säilytetään vain niiden käyttötarkoituksen ja mahdollisten oikeudellisten velvoitteiden edellyttämän ajan

9. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN

Flowpark Oy suojaa henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näitä voivat olla esimerkiksi käyttöoikeuksien rajoittaminen, käyttäjätunnukset ja salasanat, palomuurit, järjestelmien suojaus sekä muut tietoturvan kannalta asianmukaiset menetelmät.

Henkilötietoihin on pääsy vain sellaisilla Flowpark Oy:n työntekijöillä ja valtuutetuilla palveluntarjoajilla, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseen. Mahdolliset paperimuodossa olevat henkilötiedot säilytetään tiloissa, joihin asiattomien pääsy on estetty.

10. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisin edellytyksin oikeus:

saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
pyytää henkilötietojen poistamista
pyytää käsittelyn rajoittamista
vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun
saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksien käyttäminen voi olla rajoitettua tilanteissa, joissa sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää henkilötietojen säilyttämistä tai käsittelyä.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voidaan lähettää osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen:

Flowpark Oy
Skanssinkatu 10
20730 Turku

Flowpark Oy voi tarvittaessa pyytää lisätietoja pyynnön esittäjän henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

11. FLOWPARK YÖRADAT -PELI JA TULOSTAULU

Flowpark Oy käsittelee henkilötietoja verkkosivuillaan olevan Flowpark Yöradat -pelin ja sen julkisen tulostaulun yhteydessä.

Käsiteltävät tiedot

Tulostaululle lähetettävä tulos voi sisältää pelaajan itse valitseman nimimerkin, pelatun radan, pistemäärän, kerättyjen karabiinien määrän, pelin loppuajan, jäljellä olevien elämien määrän sekä pelisuorituksen keston. Peli ei kerää sähköpostiosoitteita eikä muita yhteystietoja.

Peli ei edellytä pelaajan oikean nimen, iän tai sijainnin ilmoittamista. Suosittelemme, ettei nimimerkissä käytetä koko oikeaa nimeä. Verkkopalvelun käytöstä voi lisäksi syntyä tavanomaisia teknisiä lokitietoja, kuten IP-osoite.

Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Nimimerkkiä ja pelitulokseen liittyviä tietoja käsitellään pelin toteuttamiseksi, tulostaulun ylläpitämiseksi sekä palvelun kehittämiseksi. Käsittelyn oikeusperusteena on Flowpark Oy:n oikeutettu etu tarjota ja kehittää verkkopalvelua ja siihen liittyvää tulostaulua (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Säilytysaika

Nimimerkit ja pelitulokset säilytetään niin kauan kuin peli ja tulostaulu ovat käytössä verkkosivuilla. Ne poistetaan, kun peli poistetaan käytöstä. Pelin aiemman palkintokilpailun yhteydessä annetut sähköpostiosoitteet ja palkintopuistot on poistettu palkintojen jakamisen jälkeen.

Palveluntarjoajat ja vastaanottajat

Pelin tulostaulu käyttää Supabase Inc:n tarjoamia tietokanta- ja verkkopalveluita. Supabase käsittelee tietoja Flowpark Oy:n lukuun. Projektin ensisijainen data säilytetään Supabase-projektille valitulla palvelinalueella. Supabase voi käyttää palvelun tuottamisessa alikäsittelijöitä.

Mahdollisissa Euroopan talousalueen ulkopuolelle tapahtuvissa henkilötietojen siirroissa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

Tulostaulun julkisuus

Nimimerkki ja pelitulos näkyvät julkisella tulostaululla kaikille sivuston käyttäjille. Flowpark Oy voi estää tai poistaa julkiselta tulostaululta nimimerkin, joka on loukkaava, toista henkilöä esittävä tai muuten sopimaton.

Pelaajan laitteelle tallennettavat tiedot

Peli tallentaa selaimen paikalliseen muistiin viimeksi käytetyn nimimerkin sekä tiedon avatuista radoista ja parhaista tuloksista, jotta pelaamista voidaan jatkaa myöhemmin. Paikallinen tallennus ei itsessään lähetä näitä tietoja Flowpark Oy:lle. Paikalliset tiedot voidaan poistaa tyhjentämällä selaimen tallennetut sivustotiedot.

Pelaajan oikeudet

Pelaaja voi pyytää pelitulokseen liittyvien tietojen poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Koska tulos tallennetaan nimimerkillä eikä pelaajan oikealla nimellä, pyynnössä tulee mainita käytetty nimimerkki ja tarvittaessa muut tuloksen tunnistamiseen tarvittavat tiedot.

12. MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Flowpark Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluidensa, henkilötietojen käsittelytapojen tai sovellettavan lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on saatavilla Flowparkin verkkosivustolla.